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Comment récupérer les données et fichiers d’un ordinateur HS ?

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Votre ordinateur est HS et ne veut plus démarrer ?

Comment récupérer vos photos du fiston lors de sa première rentrée, des dernières vacances ou encore votre compte-rendu à présenter lundi matin à votre patron ?

Pas de panique, nous allons vous aider dans la récupération de ces données et par la même occasion, vous sensibiliser au fait qu’il est très facile pour un pirate de dérober les données présentes sur votre ordinateur.

1.      Votre PC démarre mais vous avez oublié votre mot de passe de session

  • Si d’autres utilisateurs ont une session sur le même ordinateur, demandez-leur de s’y connecter. Dans certains cas, vous pourrez accéder à vos dossiers et fichiers en se rendant dans : Ordinateur => C : => Utilisateurs => « Votre nom d’utilisateur »

fichiers perdus

  • Si la solution précédente ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de répondre à la question de sécurité lors de la saisie du mot de passe.

Question sécurité windows

  • Enfin, si malgré tous ces efforts, vous n’arrivez pas à accéder à vos fichiers perdus ni à retrouver votre mot de passe Windows, passez à l’étape suivante.

2.     Votre PC ne démarre plus ou vous avez oublié votre mot de passe Windows

Pour que cette solution fonctionne, il est nécessaire que l’alimentation du PC fonctionne toujours et que le disque dur ne soit pas trop endommagé.

Première solution : Utiliser un lecteur de disque dur externe. Il vous faudra récupérer le disque dur de votre PC et le brancher sur le lecteur de disque, qui sera lui-même branché en USB sur un second PC. Vous aurez ainsi accès à l’intégralité des fichiers présents sur le disque dur.

Deuxième solution : Démarrer votre ordinateur sur un autre système d’exploitation. Pour cela, il va falloir installer un système « bootable », Linux par exemple, sur une clé USB. Voici un bon tuto pour apprendre à créer une clé USB bootable avec Linux.

Ensuite, il va falloir effectuer une petite modification du Bios de votre ordinateur pour lui demander de démarrer sur la clé USB et non sur le disque dur.

Après redémarrage sur la clé USB contenant le système d’exploitation Linux, naviguez dans les menus comme vous le feriez sur Windows pour retrouver l’intégralité de vos fichiers, que vous pourrez alors sauvegarder sur un disque dur externe, une clé USB ou encore stocker sur le cloud.

3.     Lancer une réparation de votre disque dur (convient également pour les pannes de clés USB, de disques dur externes, …)

Un périphérique de stockage numérique comme un disque dur ou une clé USB peut s’abimer avec le temps. Les nombreuses opérations d’ajout et de suppression de fichiers ont comme conséquence de foutre le bordel rendre inutilisables de petites parties (appelés clusters) de ces périphériques.

Il est donc nécessaire d’analyser et au besoin de réparer ces périphériques de stockage lorsqu’ils deviennent moins rapides ou pire, lorsqu’ils refusent d’afficher vos précieuses photos de famille.

Pour ce faire, la procédure est la suivante :

  • Repérer dans la liste de vos dossiers la lettre du périphérique de stockage que vous pensez endommagé. Ouvrir une invite de commande (Windows + R, Taper CMD puis  « Entrée »). Dans l’invite de commande, recopier cette ligne, en modifiant la lettre « C » par la lettre du périphérique que vous voulez réparer : CHKDSK [Lettre du périphérique] : /f

Par exemple, pour réparer votre disque dur dont la lettre est C, vous devez saisir : CHKDSK C: /f

Chkdsk réparer clé usb

L’analyse et la réparation du périphérique USB ou de votre disque dur (externe ou interne) sont terminées. Si tout se passe bien, vous pouvez de nouveau avoir accès à vos documents stockés.

Toutefois, nous vous conseillons d’en faire une copie immédiatement sur un autre support de stockage, car il se peut qu’une panne survienne à nouveau et que votre matériel soit définitivement hors d’usage.

Enfin, sachez que ces erreurs peuvent survenir suite à une mauvaise manipulation. Le cas le plus fréquent est lorsque vous débranchez votre périphérique sans l’avoir préalablement déconnecté via l’outil de la barre des tâches. Pensez donc à toujours effectuer cette manipulation avant de débrancher vos clés USB, disques durs externes, …

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Prenez contact avec des sociétés spécialisées dans la récupération de données

En cas de panne matérielle de votre périphérique, des sociétés spécialisées peuvent se charger de retrouver vos données. Les tarifs sont souvent importants (quelques centaines d’euros) car cela nécessite de travailler en salle blanche et d’avoir le matériel adapté. Mais cette dernière option peut être intéressante si vous souhaitez à tout prix récupérer le contenu de votre disque dur / clé USB / …

4.     Tout le monde peut avoir accès à vos fichiers, même sans connaitre votre mot de passe !

Et oui, nous vous l’annoncions en début d’article, vos données privées ne sont pas à l’abri sur votre ordinateur ! Et encore nous ne vous avons pas détaillé toutes les failles présentes sur un PC.

Pour information, il existe une clé USB vendue sur des sites spécialisés en sécurité informatique, qui permet à son propriétaire de se connecter à  votre ordinateur en quelques secondes pour y dérober vos mots de passe, fichiers sensibles, coordonnées bancaires, …

Heureusement, vous pouvez prendre quelques précautions pour éviter que ces désagréments ne se produisent :

  • La solution ULTIME de protection des fichiers et données confidentielles est de de chiffrer votre disque dur ou une partie de votre disque dur, ou encore votre clé USB / disque dur externe via l’utilisation d’un logiciel de sécurité. Grâce à cet outil, un pirate ne pourra pas lire les données présentes sur votre disque dur.

Chiffrement disque dur

  • Une autre solution consiste à sécuriser l’accès physique à votre ordinateur. En cas d’absence, rangez-le dans un placard fermé à clefs par exemple. Et oui, les bonnes vieilles méthodes restent d’actualité, même dans l’informatique !
  • Vous pouvez également empêcher l’accès à votre Bios à des inconnus en configurant un mot de passe. Ainsi, le hacker ne pourra pas booter votre ordinateur sur une clé USB externe et dérober vos données personnelles.

5.     Vous n’arrivez pas à récupérer vos fichiers perdus ou corrompus ? Nous pouvons vous aider !

Notre équipe d’experts en sécurité informatique et la communauté Kipsecu peuvent vous aider à retrouver vos données personnelles. N’hésitez pas à poser votre question sur l’espace de discussions ou à nous contacter par e-mail, nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.

 

Il existe des logiciels qui vous promettent de vous récupérer vos photos, albums, … Nous attirons votre attention sur le fait que ces logiciels sont souvent payants, contiennent parfois des virus et ne sont pas forcément efficaces … Soyez donc prudents avant de télécharger et d’installer ces logiciels de récupération de données.

 

Notre blog et notre équipe d’experts en sécurité informatique a pour vocation d’aider les internautes à se protéger des menaces présentes sur le web.

Pour aller plus loin, vous pouvez découvrir notre article sur 5 astuces pour protéger son ordinateur et smartphone !

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